Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Érdeklik Ön a ZIMBO termékei, vagy csak általában a felvágott –és húsféleségekről szeretne többet megtudni? Olvassa el figyelmesen a Gyakran Ismételt Kérdések rovatunkat, hiszen lehet, hogy már itt választ kaphat rájuk. Csak klikkeljen az alább felsorolt kérdések egyikére és már olvashatja is munkatársunk válaszát.
- Fogyaszthatják laktózérzékenyek vagy cukorbetegek a ZIMBO termékeket?
-
Az összetevők között megtalálhatja, hogy a gyártás során került-e felhasználásra laktóz vagy más cukorszerű anyag. Minden adalékanyagot feltüntetünk a csomagolásokon.
- Tartalmaznak a ZIMBO termékek tejfehérjét?
-
A legtöbb ZIMBO termék tej vagy tejfehérje (kazein fehérje vagy laktalbumin) hozzáadása nélkül készül. Ha mégis tartalmazná a termék ezeket az anyagokat, az összetevők között megtalálja őket. A tejfehérje ugyanis a hús-és kolbászáruk gyártásánál idegen fehérjeforrásnak számít, ezért mindenképpen fel kell tüntetni.
- Van-e a ZIMBO termékekben glutén vagy búzafehérje?
-
Csak néhány ZIMBO receptben található glutén vagy búzafehérje. Ezek elsősorban panírozott ételek, valamint olyan termékek, amelyekhez gabona összetevőt adtak. Ezeknél a termékeknél természetesen megtalálja a glutént és a búzafehérjét az összetevők között. A gluténérzékenységet (cöliákia) tekintve ugyanakkor nem adhatunk teljes garanciát az egyes termékek gluténmentességére vonatkozóan.
- Mire ügyeljünk reklamáció esetén?
-
ZIMBO termékkel kapcsolatos reklamáció esetén, kérjük, küldje el hozzánk a következőket:
- a termék pontos megnevezését
- a csomagoláson feltüntetett lejárat dátumát
- a csomagolás elején található többjegyű betű-és számkódot (amennyiben még megvan)
- a kereskedő nevét, akitől a terméket vásárolta
- a reklamáció okát
- az Ön címét
- a termék címkéjét
- Hol található információ a ZIMBO termékek tápértékére vonatkozóan?
-
Helyhiány miatt nem minden ZIMBO címkén található adat a termék tápértékére vonatkozóan. Természetesen szívesen közöljük Önnel a tápanyagértéket, ha telefonon vagy e-mailben érdeklődik nálunk.
- Hogy lehet az, hogy a feldolgozott hús mennyisége az összetevőknél néha több mint a végterméké?
-
Ne csodálkozzon, ha a termék címkéjén azt olvassa, hogy 100 gr termék 120 gr húsból készült. Ez első pillantásra tényleg hibásnak tűnhet, mégis megvan az oka: néhány termék pl. a szárazkolbász vagy a nyers sonka ugyanis a gyártás során elveszíti saját húslevüknek egy részét, s így súlyuk is kisebb lesz. Az Ön tájékoztatására tesszük közé, mekkora volt a gyártás során a folyadékveszteség, és a felhasznált hús mennyiségét is feltüntetjük a csomagoláson.
